Întrebări frecvente

Cum pot plasa o comandă?

Poți comanda direct pe site adăugând produsele dorite în coș și urmând pașii de finalizare a comenzii.

Pot comanda fără să îmi creez cont?

Da. La SculeProfiOnline poți plasa comenzi și fără crearea unui cont de client.

Cum aflu dacă o comandă a fost înregistrată?

După finalizarea comenzii vei primi automat un e-mail de confirmare cu detaliile acesteia.

Care este termenul de livrare?

Termenul estimativ de livrare este de 1–3 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor și localitatea de destinație.

Prin ce firme de curierat livrați?

Livrăm comenzile prin:

• Fan Courier
• Cargus

Cât costă transportul?

Taxa de livrare este de 25 lei.

Costul transportului este afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.

Ce metode de plată sunt disponibile?

Poți alege una dintre următoarele metode de plată:

• Ramburs la livrare;
• Plata online cu cardul;
• Transfer bancar (ordin de plată).

Produsele sunt noi?

Da. Toate produsele comercializate sunt noi și sunt livrate în ambalajul original al producătorului.

Produsele beneficiază de garanție?

Da. Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și condițiilor oferite de producător, acolo unde este cazul.

Pot returna un produs?

Da. Conform legislației în vigoare, ai dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Pentru detalii complete, consultă pagina „Returnare produse”.

În cât timp primesc banii înapoi după retur?

După aprobarea returului, contravaloarea produselor returnate este rambursată în termenul legal, exclusiv prin transfer bancar.

Pot ridica personal comanda?

Nu. SculeProfiOnline funcționează exclusiv online și nu efectuează predări personale.

Cum vă pot contacta?

Telefon: 0720 465 470

E-mail: contact@sculeprofionline.com

De ce să aleg SculeProfiOnline?

• Produse de calitate;
• Livrare rapidă în toată România;
• Prețuri corecte;
• Comandă fără cont;
• Suport dedicat clienților;
• Experiență în comerțul online din 2017.