Politica de Confidențialitate și Protecția Datelor Personale

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care PROFI ONLINE COMPANY S.R.L. colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului sculeprofionline.com.

Respectăm confidențialitatea datelor și ne angajăm să le prelucrăm în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și legislația aplicabilă din România.

Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

PROFI ONLINE COMPANY S.R.L.
CIF: RO37981405
Nr. Reg. Com.: J40/12787/2017
Adresă: Drm. Timonierului Nr. 4, București

Pentru întrebări privind protecția datelor ne puteți contacta prin intermediul paginii de contact disponibile pe site.

Ce date personale colectăm

În funcție de interacțiunea cu site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare

• nume și prenume;
• nume utilizator.

Date de contact

• adresă de livrare;
• adresă de facturare;
• adresă de e-mail;
• număr de telefon.

Date privind comenzile și plățile

• produse comandate;
• informații despre tranzacții;
• metode de plată utilizate.

Datele bancare complete ale cardurilor nu sunt stocate de către operatorul site-ului.

Date tehnice

• adresă IP;
• browser;
• sistem de operare;
• tip dispozitiv;
• comportament de navigare;
• cookie-uri și identificatori online.

Date de marketing și comunicare

• preferințe privind newsletter-ul;
• interacțiuni cu mesajele promoționale;
• feedback și recenzii.

Cum colectăm datele

Datele pot fi colectate prin:

• formularele completate pe site;
• crearea unui cont de client;
• plasarea comenzilor;
• abonarea la newsletter;
• cookie-uri și tehnologii similare;
• interacțiuni cu campanii de marketing;
• comunicări prin telefon sau e-mail.

Scopurile prelucrării datelor

Datele personale sunt utilizate pentru:

Procesarea comenzilor

• confirmarea comenzilor;
• facturare;
• livrare;
• retur și garanții.

Administrarea contului de client

• autentificare;
• istoric comenzi;
• gestionarea preferințelor.

Comunicări comerciale

• transmiterea newsletterelor;
• oferte și promoții;
• notificări comerciale.

Aceste comunicări sunt transmise doar în baza consimțământului utilizatorului sau în condițiile permise de lege.

Securitate și prevenirea fraudelor

• protejarea platformei;
• prevenirea accesului neautorizat;
• detectarea activităților suspecte.

Analiză și îmbunătățirea serviciilor

• statistici de trafic;
• optimizarea experienței utilizatorilor;
• evaluarea performanței site-ului.

Temeiul legal al prelucrării

Datele sunt prelucrate în baza:

• executării contractului;
• obligațiilor legale;
• interesului legitim;
• consimțământului utilizatorului.

Cui pot fi transmise datele

Datele pot fi transmise către:

• firme de curierat;
• procesatori de plăți;
• furnizori servicii IT;
• platforme de marketing și analiză;
• autorități publice, dacă există obligație legală.

Toți partenerii contractuali au obligația de a respecta confidențialitatea și securitatea datelor.

Transferuri internaționale de date

Anumite servicii utilizate de site pot implica transferul datelor în afara Spațiului Economic European.

În aceste situații, transferurile sunt realizate cu respectarea mecanismelor legale prevăzute de GDPR.

Perioada de stocare a datelor

Datele personale sunt păstrate doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale aplicabile.

Perioadele de stocare pot varia în funcție de:

• obligațiile fiscale și contabile;
• garanții;
• litigii;
• obligații legale.

Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergere;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la opoziție;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de retragere a consimțământului;
• dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

Solicitările privind exercitarea drepturilor pot fi transmise prin intermediul paginii de contact.

Newsletter și comunicări comerciale

Utilizatorii se pot dezabona oricând de la comunicările comerciale:

• prin link-ul de dezabonare din e-mail;
• din contul de client;
• prin contact direct.

Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru funcționare, analiză și marketing.

Detalii complete privind utilizarea cookie-urilor sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.

Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva:

• accesului neautorizat;
• pierderii;
• modificării;
• divulgării neautorizate.

Link-uri către site-uri terțe

Site-ul poate conține link-uri către platforme externe. Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate ale acestor website-uri.

Modificarea politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la data afișării.